Chính sách Hoàn tiền

Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán, chất lượng dịch vụ hoặc Tài khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ tại support@jetproxy.io trước khi yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để giải quyết vấn đề trực tiếp.

Vì mục đích bảo mật, tất cả liên lạc với đội hỗ trợ có thể được ghi lại.

Thanh toán trùng lặp không chủ ý cho cùng một Gói đăng ký.

Mua trùng cùng một gói, và bạn chưa bắt đầu sử dụng gói thứ hai.

Nền tảng không khả dụng trong thời gian dài vượt quá cam kết uptime được mô tả trong tài liệu dịch vụ.

Dịch vụ cung cấp khác biệt đáng kể so với mô tả tại thời điểm mua, và bạn chưa sử dụng bất kỳ băng thông nào.

Bạn đã bắt đầu truyền hoặc nhận dữ liệu qua mạng proxy sau khi mua Gói đăng ký.

Hơn 3 ngày lịch đã trôi qua kể từ ngày mua.

Tài khoản đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản Dịch vụ.

Gói đăng ký đã hết hạn.

Vấn đề chất lượng dịch vụ do ISP bên thứ ba hoặc phần mềm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không đảm bảo tốc độ kết nối hoặc hiệu suất nhà cung cấp bên thứ ba.

Không tương thích phần mềm hoặc cấu hình với Nền tảng không phải là cơ sở để hoàn tiền.

Tín dụng khuyến mại, dung lượng dùng thử hoặc băng thông thưởng không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.

Để yêu cầu hoàn tiền, gửi email đến support@jetproxy.io kèm email Tài khoản, mô tả vấn đề và mã giao dịch liên quan.

Quyết định hoàn tiền thường được đưa ra trong 1 ngày làm việc. Chuyển tiền thực tế có thể mất đến 14 ngày lịch tùy phương thức thanh toán.

Hoàn tiền được phê duyệt sẽ được trả qua phương thức thanh toán ban đầu khi có thể.

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Hoàn tiền này bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực kể từ ngày công bố trên Nền tảng.

Bằng cách sử dụng Nền tảng và mua Gói đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Hoàn tiền này.